Правила и условия аренды автотранспорта

Компания «StarCars» — лицензированный перевозчик, предлагает услуги аренды пассажирского автотранспорта с водителем с 2015 года. В нашем автопарке представлены легковые автомобили бизнес и премиум-класса, брутальные лимузины, представительские минивэны, комфортабельные микроавтобусы и вместительные автобусы. Мы организуем транспортное обслуживание мероприятий и событий любого уровня и масштаба. Работаем с корпоративными клиентами, предоставляя специальные скидочные условия при длительном сотрудничестве или крупных объемах оказываемых услуг. Также периодически проводим сезонные акции. Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной ниже информацией!

Минимальный срок аренды

Минимальный срок аренды легковых автомобилей с водителем зависит от класса и марки выбранной модели — поездки от 3-4 часов (на трансферы из аэропорта или с ж/д вокзала данное ограничение не распространяется). Лимузины можно заказать на срок от 2 часов (есть исключения на летний свадебный сезон — подробности уточняйте у менеджеров). Минивэны / микроавтобусы / автобусы — от 3-4 часов.

Подача транспортных средств

Стоимость подачи по городу (радиус до 15 км от центра) легковых автомобилей и лимузинов составляет 1000 ₽; минивэнов / микроавтобусов / автобусов — доплата +1 час к заказу. Подача в отдаленные районы Новосибирска (от 15 км: аэропорт "Толмачево", Академгородок, Бердск и т. п.) учитывается как +1 час к стоимости аренды всех видов транспортных средств. Что такое "подача" читайте подробнее в разделе "Вопросы и ответы".

Размер предоплаты

Бронирование транспортных средств осуществляется по предоплате, которая является гарантом совершения сделки и подтверждает серьезность намерений заказчика. Для юридических лиц предоплата составляет 50-100% от стоимости заказа, для государственных и бюджетных организаций — от 30%. Возможна постоплата на индивидуальных условиях по согласованию и предоставлению гарантийного письма о сроках оплаты. Для физических лиц предоплата в размере 20-30% от стоимости аренды, оставшаяся сумма оплачивается в день мероприятия.

Необходимые документы

Для заключения договора с юридическими лицами потребуются реквизиты организации, для физических лиц достаточно предоставить Ф. И. О. подписанта и контактный номер телефона (в редких случаях может потребоваться паспорт).

Условия отмены или изменения заказа

После внесения предоплаты или заключения договора Ваш заказ считается взятым в работу, а Вы соглашаетесь с условимям предоставления услуг пассажирских перевозок. Между исполнителем и заказчиком начинают действовать договорные отношения и обязанности. Условия аннуляции бронирования автотранспорта: отмена без штрафа (в размере частичной предоплаты = платы за бронирование) за 30 дней до поездки. В ином случае предоплата не возвращается. Почему так? Приняв Ваш заказ на конкретную дату и время, мы отказываем другим заказчикам в предоставлении данного транспорта, теряя прибыль. Без взимания штрафа клиентам предоставляется возможность изменить дату поездки, перенести заказ или внести в него какие-либо изменения. Все детали Вы можете уточнить у наших диспетчеров.

Принцип расчета стоимости поездок

Поездки < 100 км по городу и межгороду рассчитываются как аренда по почасовым тарифам, учитывая минимальный срок заказа транспортного средства с услугами водителя. Поездки > 100 км тарифицируются по километражу маршрута, включая путь туда-обратно (стоимость междугородних тарифов уточняйте у менеджеров по телефонам, представленным на сайте, или через заказ обратного звонка, или пишите Ваш запрос на e-mail).

Способы оплаты

В зависимости от статуса заказчика и его предпочтений предусмотрены различные способы оплаты услуг компании «StarCars». Юридическим лицам доступны наличный / безналичный расчет, а для физических лиц возможна оплата наличными, переводом на карту или через электронные кошельки (Сбербанк Онлайн, Яндекс.Деньги / ЮMoney, Qiwi).

Отчетные документы

Мы понимаем важность предоставления отчетных документов для наших заказчиков, поэтому компания «StarCars» обеспечивает всю необходимую документацию для бухгалтерского учета:

• Договор аренды транспорта с водителем, подтверждающий заключение сделки и определяющий условия предоставления услуг
• Акт выполненных работ является подтверждением факта оказания услуг, содержит стоимость и сроки исполнения обязанностей
• Кассовые чеки (включая чеки с QR-кодом), которые являются подтверждением оплаты за оказанные услуги и могут быть использованы в качестве подтверждения расходов для бухгалтерии
• В случае необходимости мы готовы предоставить дополнительные документы, такие как копии свидетельств о регистрации ТС и прочие
• Для обмена оригиналами документов мы используем ЭДО (электронный документооборот). Наш оператор: Контур.Диадок

Наша организация стремится к максимальной прозрачности и открытости во всех вопросах, связанных с оказанием услуг пассажирских перевозок.

Правила поведения в салоне транспорта

Мы заботимся о комфорте всех наших клиентов и поддерживаем чистоту и порядок в собственных машинах. Во всех транспортных средствах запрещается: курение (включая IQOS, электронные сигареты, паровые кальяны и т. д.), распитие спиртных напитков и загрязнение или порча имущества компании «StarCars». В лимузинах допускается распивать алкогольные напитки, однако шипучие и пенящиеся следует открывать вне салона (особенно шампанское), чтобы не допустить их разлития и избежать дополнительных расходов на химчистку (оплачивает клиент в случае загрязнения салона). Пожалуйста, уважайте других пассажиров, которые будут арендовать машины после Вас.

Зоны обслуживания

Наш сервис предлагает гибкие условия аренды автотранспорта с водителем, не ограничивая Вас по маршрутам или расстояниям. Мы оказываем услуги пассажирских перевозок по всей Сибири и рады предложить выезды в другие регионы (Алтайский край и другие).

Встреча в аэропорту

Если Вы заказываете машину для трансфера из аэропорта, мы предоставляем услугу индивидуальной встречи с именной табличкой в зоне прилета. Однако, пожалуйста, учтите, что Вам необходимо оплатить парковку по тарифам аэропорта и саму услугу встречи. Таким образом, Вы можете быть уверены, что водитель будет ожидать Вас и встретит непосредственно по прилету Вашего рейса.

Форс-мажорные обстоятельства

При форс-мажорных обстоятельствах или внезапной поломке автотранспорта предусмотрена оперативная замена сроком до 60 минут на другое транспортное средство того же класса или выше. Наша команда всегда на связи и готова оказать оперативную поддержку заказа 24/7, чтобы не оставить Вас без внимания в неудобной ситуации.

Дополнительная информация

Информация представленная на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ, и носит исключительно справочный характер!

Если у Вас остались вопросы, Вы можете ознакомиться с разделом F. A. Q. (Frequently Asked Questions — часто задаваемые вопросы), воспользоваться поиском по сайту или связаться с нами по телефонам 301-86-86 или 8 (983) 001-86-86 (есть WhatsApp ::: Telegram).